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app開發(fā)公司:如何實現(xiàn)活動營銷場景化

發(fā)布時間:2019-10-04 瀏覽次數(shù):2191

  1、洞察你的用戶

  將每一個人和供給、需求通過場景建立起來,這是移動互聯(lián)網(wǎng)的特色。在流量紅利不再的商業(yè)時代,想要定義新場景,形成自己的競爭優(yōu)勢,無非是要從對用戶的洞察開始。

  運營對用戶的洞察,才能為用戶提供更多、更好、更有價值的營銷活動,讓用戶心甘情愿為你的活動買單。
app開發(fā)公司

  而洞察用戶要借助大數(shù)據(jù)作為依托,通過技術(shù)手段搜集、積累用戶靜態(tài)信息(用戶相對固定的基礎(chǔ)性信息)、動態(tài)信息(用戶的行為軌跡信息),構(gòu)建精細化的用戶畫像,從而了解你的用戶到底對什么感興趣,平時在使用你的產(chǎn)品時都會產(chǎn)生哪些場景和需求。

  運營可以通過一些第三方app活動運營平臺追蹤、記錄用戶行為,根據(jù)用戶行為給用戶打上相應(yīng)的標簽。當用戶與你的產(chǎn)品發(fā)生越來越多的聯(lián)系,你的用戶信息就更完整并能形成精準的用戶畫像。

  Ps:關(guān)于用戶畫像和用戶標簽

  2、針對不同的用戶推送不同的活動

  精準的用戶畫像可以幫助運營制定較具有價值的營銷決策,在活動運營方面就體現(xiàn)為精準營銷——針對不同的用戶行為、屬性觸發(fā)不同活動。

  你的每一個用戶的每一個消費行為本身就帶有一定的場景暗示。如每個剛下載安裝外賣app的用戶接下來會做什么呢?瀏覽店鋪、選擇菜品、加入購物車、下單、收到外賣、確定收貨、評價......這是用戶使用外賣app的基本流程和會出現(xiàn)的場景。

  在這些不同的場景中,用戶會有不同的需求,如果要切入到用戶場景去做活動的話,建議針對不同的用戶行為觸發(fā)不同的活動。如餓了么app對進來的用戶觸發(fā)“天降紅包”活動,對下完單的用戶推送“分享得紅包”活動。

  就像世界上沒有兩個完全相似的人一樣,用戶屬性(性別、年齡、地域、星座、圈子、職業(yè)、收入、婚姻狀態(tài)等)不同,用戶興趣、以及用戶對活動的期待也不同。針對app用戶屬性觸發(fā)不同的活動不僅可以提高活動營銷的有效性、精準度和轉(zhuǎn)化率,也能給用戶帶來差異化的活動體驗。

  運營在做活動時,可以設(shè)置活動觸達的用戶,是把活動推送給所有用戶還是根據(jù)性別、地域等用戶基本屬性進行推送。

  好的活動是服務(wù),不好的活動才是廣告。場景化營銷的魅力在于在用戶較需要的時候,一個活動或一個產(chǎn)品恰好出現(xiàn)在你的面前,直觸內(nèi)心。在場景為趨勢的移動營銷時代,運營都應(yīng)學(xué)會敞開胸懷,攬場景入懷。

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